İade ve Değişim Politikası
Patica Kamp & Outdoor olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aşağıda yer alan iade ve değişim koşulları, yasal haklarınızı da içerecek şekilde hazırlanmıştır.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
2. İade Şartları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Faturasız iadeler kabul edilmez.
- İade kargo ücreti, ürün hatalı değilse alıcıya aittir.
3. Değişim Koşulları
Ürün değişimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir. Değiştirilecek ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
4. İade Süreci
İade talebinizi onayladıktan sonra size iade adresi tarafımızdan iletilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra, kontrol süreci başlatılır ve en geç 7 iş günü içinde iade onayı verilir.
İade onayı sonrası ödemeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.
5. Değişim Süreci
Değişim talebiniz alındıktan sonra, istediğiniz ürün stokta mevcutsa size yönlendirilir. Stokta yoksa tarafınıza bilgi verilir ve alternatif çözüm sunulur.
6. İade veya Değişimi Yapılamayan Ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
- Kişisel kullanım ürünleri (hijyen nedeniyle)
- İsteğe özel üretilmiş ya da özelleştirilmiş ürünler
7. İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim talebi için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:
Patica Kamp & Outdoor
Adres: Esentepe Mahallesi, Çiftlik Caddesi, Yekpare Sitesi D:1, Safranbolu / Karabük, 78600
Telefon: +90 544 693 20 01
E-posta: paticaoutdoor@gmail.com
Web: https://paticaoutdoor.com